Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані, коли ви залишаєте заявку на тест-драйв, розстрочку / кредит або Trade-In на сайті або в Mini App. Документ складено з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних».
Хто є володільцем даних
Володілець персональних даних — ELVAR. Контакти для звернень щодо даних наведені нижче.
Адреса: 2-й Істомінський провулок, 1, Харків
Які дані ми збираємо
У заявці на тест-драйв, розстрочку або Trade-In ми можемо отримати телефон і/або нік у Telegram, бажану дату візиту (лише для тест-драйву), обрані умови розстрочки (внесок, строк, кредитор, орієнтовний платіж), марку, модель, рік, пробіг і короткий коментар про ваше авто (лише для Trade-In), мову інтерфейсу, валюту перегляду, відомості про обраний автомобіль з каталогу. Ім’я клієнта ми не запитуємо. Окремо фіксуємо IP-адресу та службові технічні дані запиту (час, джерело: сайт або Mini App) для захисту від зловживань. На сайті може зберігатися анонімний cookie відвідувача, щоб рахувати унікальні заходи, а не кожне відкриття сторінки. Якщо ви перейшли за рекламним посиланням, можемо зберегти UTM-мітки (джерело, канал, кампанія) у cookie на цьому сайті, у журналі відвідувань і разом із заявкою — щоб зрозуміти, яка реклама привела на сайт. На публічних сторінках сайту працює Meta Pixel: під час перегляду сторінки він може поставити cookie Meta і передати Meta дані про візит (зокрема IP, браузер і адресу сторінки), щоб вимірювати рекламу у Facebook та Instagram.
Для чого використовуються дані
Дані потрібні, щоб прийняти й обробити заявку на тест-драйв, розстрочку або Trade-In, зв’язатися з вами, запобігти спаму та повторним зловживанням, вести внутрішній облік звернень, покращувати роботу каталогу, оцінювати, які рекламні посилання приводять відвідувачів, і вимірювати ефективність реклами Meta.
Де і як обробляються дані
Дані заявок зберігаються на сервері, де розміщено цей сайт. Доступ мають уповноважені співробітники через захищену адмін-панель. Заявки можуть дублюватися менеджерам у Telegram — тоді частина даних (контакт, авто, час, IP) передається сервісу Telegram. Дані Meta Pixel обробляє Meta.
Кому можуть передаватися дані
Постачальнику хостингу та інфраструктури, на якій працює сайт; сервісу Telegram — якщо увімкнено сповіщення менеджерів; сервісу Meta (реклама Facebook / Instagram) — через Pixel на публічних сторінках сайту. Ми не продаємо персональні дані третім особам.
Строк зберігання
Заявки зберігаються, поки вони потрібні для обробки звернення та внутрішнього обліку, як правило не довше трьох років, якщо інший строк не випливає із закону. Раніше дані можна видалити на ваш запит, якщо немає обов’язку їх зберегти.
Ваші права
Ви можете вимагати доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, а також обмеження обробки. Для цього напишіть або зателефонуйте нам за контактами нижче. Щоб ми знайшли заявку, вкажіть телефон або нік Telegram, з якого зверталися.
Про IP-адресу
IP фіксується разом із заявкою, щоб обмежити масові автоматичні звернення (антиспам) і захистити сервіс від зловживань. IP не використовується для рекламного профілювання.
Як з нами зв’язатися
ELVAR
Телефон (SALES): +380738626834
Telegram · Канал: @ElvarCars
Telegram · Менеджер: @ElvarCar